Prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės

Šis tekstas yra vertimas, pateikiamas tik informaciniais tikslais. Tik versija italų kalba yra teisiškai privaloma: versione in italiano

Teisė atsisakyti sutarties

Jei netaikomos išimtys, Naudotojas gali turėti teisę atsisakyti sutarties per toliau nurodytą laikotarpį (paprastai 14 dienų) dėl bet kokios priežasties ir jos nenurodydamas. Daugiau apie sutarties atsisakymo sąlygas Naudotojai gali sužinoti šiame skyriuje.

Kam taikoma teisė atsisakyti sutarties

Jei toliau nenurodyta jokia taikytina išimtis, Naudotojams, kurie yra Europos vartotojai, pagal ES taisykles suteikiama įstatyminė teisė atsisakyti internetu sudarytų sutarčių (nuotolinių sutarčių) per jų atveju taikomą nustatytą laikotarpį dėl bet kokios priežasties ir jos nenurodant.

Naudotojai, neatitinkantys šio kriterijaus, negali pasinaudoti šiame skyriuje aprašytomis teisėmis.

Naudojimasis teise atsisakyti sutarties

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Naudotojai turi nusiųsti Savininkui nedviprasmišką pareiškimą apie savo ketinimą atsisakyti sutarties.

Šiuo tikslu Naudotojai gali naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, pateiktą šio dokumento skyriuje „Apibrėžtys“. Tačiau Naudotojai taip pat gali išreikšti savo ketinimą atsisakyti sutarties pateikdami nedviprasmišką pareiškimą bet kuriuo kitu tinkamu būdu. Kad būtų laikomasi termino, per kurį galima pasinaudoti šia teise, Naudotojai turi išsiųsti pranešimą apie sutarties atsisakymą iki sutarties atsisakymo laikotarpio pabaigos.

Kada baigiasi sutarties atsisakymo laikotarpis?

Perkant prekes, sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kurią Naudotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, fiziškai gauna prekes.
Perkant kelias kartu užsakytas prekes, kurios pristatomos atskirai, arba perkant vieną prekę, sudarytą iš kelių atskirai pristatomų partijų ar dalių, sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kurią Naudotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, fiziškai gauna paskutinę prekę, partiją ar dalį.

Sutarčių, kuriose numatytas reguliarus pristatymas ir pagal kurias prekės pristatomos nustatytą laikotarpį, atveju sutarties atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo dienos, kurią Naudotojas arba jo nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, fiziškai gauna pirmąją prekę.

Sutarties atsisakymo pasekmės

Naudotojams, kurie tinkamai atsisako sutarties, Savininkas grąžina visas jam sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, jei tokių buvo.

Tačiau papildomos išlaidos, patirtos pasirinkus kitą pristatymo būdą nei pigiausias Savininko siūlomas standartinis pristatymo būdas, negrąžinamos.

Pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią Savininkas buvo informuotas apie Naudotojo sprendimą atsisakyti sutarties. Jei su Naudotoju nesusitarta kitaip, pinigai grąžinami naudojant tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota pradiniam mokėjimui atlikti. Bet kuriuo atveju dėl tokio pinigų grąžinimo Naudotojas nepatiria jokių išlaidų ir jam netaikomi jokie mokesčiai.

…perkant fizines prekes

Jei Savininkas nepasiūlė pats atsiimti prekių, Naudotojai turi išsiųsti prekes atgal arba perduoti jas Savininkui ar jo įgaliotam asmeniui nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju per 14 dienų nuo dienos, kurią pranešė apie savo sprendimą atsisakyti sutarties.

Laikoma, kad termino laikytasi, jei prekės perduodamos vežėjui arba kitaip grąžinamos pirmiau nurodytu būdu iki 14 dienų prekių grąžinimo laikotarpio pabaigos. Pinigų grąžinimas gali būti sulaikytas, kol bus gautos prekės arba kol Naudotojai pateiks įrodymą, kad jas grąžino, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Naudotojai atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų su prekėmis, kurie nėra būtini jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Prekių grąžinimo išlaidas padengia Naudotojas.